Cambios y devoluciones
Política de Devoluciones y Cambios
En aspiradorasaviles.com (Aspiradoras de Agua Avilés Sociedad Limitada), queremos que tu experiencia de compra sea segura, sencilla y satisfactoria.
Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días siguientes a la entrega, siempre que se respeten las condiciones descritas a continuación.
Condiciones y Plazos
Plazo máximo: Dispones de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en buen estado.
Exclusiones: No se aceptarán devoluciones fuera del plazo o si el producto presenta signos de uso.
Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar el proceso, envíanos un correo a:
📧 Email: info@aspiradorasaviles.com
Incluye la siguiente información:
Número de pedido y fecha de compra
Código de seguimiento (si lo tienes)
Motivo de la devolución
¿No has Recibido tu Pedido?
Si decides rechazar el paquete en el momento de la entrega, simplemente comunícaselo al mensajero.
No tendrás que asumir ningún coste.
¿Ya lo Has Recibido y Deseas Devolverlo?
Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita por correo electrónico.
Pasos:
Imprime la etiqueta y pégala en el paquete original.
Un mensajero pasará a recogerlo sin coste para ti.
Atención al Cliente
🕘 Horario: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.
📧 Correo: info@aspiradorasaviles.com
Reembolsos
Los reembolsos se tramitarán en un plazo máximo de 6 días laborables, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.
Cambios o Sustituciones
¿El producto llegó dañado o no coincide con tu pedido?
Lo resolveremos de forma ágil. Envíanos un correo a info@aspiradorasaviles.com con:
Número de pedido y fecha
Código de seguimiento
Foto o video que evidencie el problema
Tu preferencia: cambio del artículo o reembolso
Proceso de Cambio
Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita por email.
Pega la etiqueta en el paquete.
Un mensajero pasará a recogerlo.
El nuevo producto será enviado en un plazo de 0 a 1 día laborable después de recibir la devolución.
Costes del Servicio
Devoluciones: 100% gratuitas
Cambios/Reemplazos: Sin coste adicional
Rechazo en la entrega: Sin cargos
Contacto
📧 Email: info@aspiradorasaviles.com
📍 Dirección: Calle del Doctor Jiménez Díaz, 4 (Bajo), 33402 Avilés, Asturias, España
Devoluciones y Cambios sin Complicaciones
En aspiradorasaviles.com, gestionamos tus solicitudes de manera rápida, clara y sin molestias.
Tu tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad.